Les 3 mois de suspension d'Andy sont enfin terminés ; elle rentre donc pour faire face à la commission disciplinaire qui décidera si elle sera réintégrée ou pas. Sam la récupère à l'aéroport et lors du trajet de retour a un accident avec un camion et une autre voiture. Le conducteur de la voiture est hystérique demandant comment va le jeune fille au fond du camion mais ils sentent l'alcool sur lui. Andy voit effectivement une jeune femme dans le camion en flammes et arrive à la sortir à temps. Le conducteur est dans un état grave. Le nouveau, Nick Collins, est envoyé à son chevet. Le temps qu'Andy amène Sam à la jeune fille, cette dernière a disparu dans la nature. Quant à Noelle et Chris, Best les désigne pour représenter la police dans une campagne publicitaire. Noelle est furieuse.